美業(yè)空前強(qiáng)烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使得產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象異常嚴(yán)峻，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品缺乏專業(yè)認(rèn)識(shí)，無(wú)法快速捕捉到其中的細(xì)微差別。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，顧客的消費(fèi)思維也變了，你還不變，怎么可能不難?今天，我們一起來(lái)看一下實(shí)體美容院經(jīng)營(yíng)的難處到底在哪里?

　　1、缺少專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)

　　隨著店鋪的發(fā)展和擴(kuò)大，很多美容院的老板已經(jīng)習(xí)慣獨(dú)占權(quán)力，更喜歡事無(wú)巨細(xì)的自己親力親為。世界上沒(méi)有人是全能的，美容院經(jīng)營(yíng)者要了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，善于利用身邊資源來(lái)和自己做互補(bǔ)。競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，美容人才決定了美容院未來(lái)的發(fā)展和出路。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)的人才隊(duì)伍可以幫助美容院更快地發(fā)展。老板是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心與靈魂，所以小編認(rèn)為作為老板要不斷學(xué)習(xí)、提升自己、學(xué)會(huì)管理。因?yàn)槿绻粋€(gè)老板不懂組織管理，無(wú)法獲得員工認(rèn)同、無(wú)法凝聚團(tuán)隊(duì)內(nèi)部力量，久而久之便會(huì)削弱整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和戰(zhàn)斗力，也會(huì)削弱員工的信任，導(dǎo)致人才流失。

　　2、不會(huì)正確營(yíng)銷(佛系&魔性)

　　不會(huì)正確營(yíng)銷，難以吸引新顧客還會(huì)流失老顧客。其中佛系營(yíng)銷是指一旦被客戶拒絕，就停止推銷，這屬于消極營(yíng)銷;反之，魔系營(yíng)銷是拿捏不準(zhǔn)客戶心理、不顧客戶意愿強(qiáng)行進(jìn)行推銷，也會(huì)讓客戶反感，即使成交了也會(huì)降低客戶的好感，埋下客源流失的隱患。所以，小編認(rèn)為營(yíng)銷也要投其所好，以顧客意愿出發(fā)，認(rèn)同顧客的同時(shí)以專業(yè)角度推出適當(dāng)建議。

　　3、盲目選擇進(jìn)軍美業(yè)

　　“創(chuàng)業(yè)”最忌諱盲目跟風(fēng)，它連最基本的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)都難以維持，更別說(shuō)達(dá)到盈利的程度了!有很多其他行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者或投資者，他們只看到了美容市場(chǎng)的火熱，未經(jīng)考察，就盲目投資了美容院。但是由于缺乏美容行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，加上沒(méi)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)的分析和規(guī)劃，所以店鋪難以持久。

　　還有一些美容師或美容院其他員工出來(lái)創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的，雖然他們擁有一定的專業(yè)知識(shí)，但缺乏經(jīng)營(yíng)管理的能力和經(jīng)驗(yàn)，并且還有資金和資源等一些其他因素影響，店鋪也是很難長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去的。

　　4、客源少&難盈利

　　現(xiàn)如今美業(yè)實(shí)體店處于“新顧客開(kāi)發(fā)難，老顧客流失高”的困境，顧客嚴(yán)重缺乏安全感，對(duì)進(jìn)入美容院抱有極強(qiáng)的戒備心，時(shí)刻捂緊錢袋子，怕被營(yíng)銷。

　　美容院是出售美麗與夢(mèng)想的地方，顧客在這里就想得到外表的改善和內(nèi)心的滿足感。但目前社會(huì)壓力大，生活節(jié)奏快，導(dǎo)致顧客急于求成，短時(shí)間看不到預(yù)期效果，便會(huì)對(duì)店內(nèi)服務(wù)、品牌及項(xiàng)目產(chǎn)生不信任感，就容易流失老顧客、影響新顧客進(jìn)店。最后就變得越來(lái)越難!

　　5、項(xiàng)目單一&過(guò)時(shí)，解決不了顧客問(wèn)題

　　設(shè)想如果一位顧客來(lái)店內(nèi)想要祛斑，結(jié)果好幾個(gè)療程下來(lái)也沒(méi)有效果，“需要時(shí)間才會(huì)見(jiàn)效”這樣的說(shuō)辭，客人遲早會(huì)醒悟。顧客花錢是來(lái)解決問(wèn)題的，一定時(shí)間內(nèi)問(wèn)題得不到解決，已消費(fèi)的顧客必然要流失，帶來(lái)的損失無(wú)法估量!所以一個(gè)好的美容院必定是時(shí)刻跟緊時(shí)代發(fā)展的腳步，不斷學(xué)習(xí)、不斷升級(jí)，致力于快速解決顧客肌膚問(wèn)題。