美容院想要成交顧客，會使出各種辦法，讓顧客對自己和產(chǎn)品項(xiàng)目滿意后買單。現(xiàn)在競爭壓力是很大的，要成交顧客也比較艱難。對于老板來說，想做出業(yè)績，就會對員工施加壓力，強(qiáng)制銷售，逼單，壓單的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。

這種方式真的對美容院業(yè)績有所提高嗎？當(dāng)然，有時(shí)會對特定的顧客起到一定的作用，但這種方式是治標(biāo)不治本，長期下去，會造成顧客流失，員工也會承受不了壓力而選擇離職。

那么，有沒有不采用逼單、過度推銷的方式，就能讓顧客主動成交的方法呢？當(dāng)然有，而且要十分堅(jiān)信。有句話說的好“方法總比困難多”，你不知道的方法，別人都已經(jīng)靈活運(yùn)用了。接下來，我就將“不推而銷”的方法分享給大家。

方法一：分享制造專業(yè)感 獲得顧客認(rèn)同

是不是很多美容師在給顧客做護(hù)理時(shí)，會指出顧客的缺點(diǎn)，然后針對這一缺點(diǎn)介紹自家產(chǎn)品，將產(chǎn)品的成分，功效說的頭頭是道，結(jié)果，顧客根本沒有聽清楚美容師說了什么，感覺自己在一次推銷中做完護(hù)理，完全沒有放松的感覺。

用分享來代替不斷地推銷。優(yōu)秀的美容師會指出當(dāng)下皮膚存在的問題，比如說日常的生活作息，飲食習(xí)慣等，顧客會想到自己之前的生活作息，認(rèn)可美容師所說的話，然后先顧客提供一些日常護(hù)理小辦法，平常護(hù)膚的注意事項(xiàng)。關(guān)心的話，她人一般都會聽，且愛聽。（判斷顧客皮膚問題，前提是美容師要具備專業(yè)知識）

用這樣的方式與顧客溝通，一般會打開與顧客之間的話題，讓顧客放松警惕，為他人著想，用專業(yè)分析，會讓顧客認(rèn)同，成交希望大增。

方法二：講故事 樹人設(shè)

顧客消費(fèi)也希望自己是清楚明白的消費(fèi)。簡單來說，顧客買單就是要知道我今天為什么要在你這邊消費(fèi)而不去別人那里消費(fèi)，如果只是簡單的夸贊自己的店面專業(yè)，服務(wù)好，產(chǎn)品好。因?yàn)閯e人的品牌一樣會這么說，那應(yīng)該怎么說呢。可以講故事讓客戶了解美容院的發(fā)展與優(yōu)勢。

比如說為了突出美容院的優(yōu)勢，可以向顧客講述老板的開店經(jīng)歷。我們老板是美容師出身，2008年在XX美容院工作，經(jīng)過6年的時(shí)間，自己開了這家店，當(dāng)時(shí)開店挺不容易，沒有客源，都是她親自拓展客源，當(dāng)初的那些顧客，現(xiàn)在絕大部分依然在這里做護(hù)理，主要看重的老板的責(zé)任心，服務(wù)和專業(yè)。您或許也看到過，有很多美容門店開了不到一年就關(guān)門的，我們附近就有好幾家，而我們的美容院能開這么久，肯定與顧客的支持與認(rèn)可息息相關(guān)。

方法三：傳播運(yùn)營理念

喜新厭舊是常態(tài)。將美容院的發(fā)展理念和學(xué)習(xí)動態(tài)傳遞給顧客，雖然說我們美容院生意這么好，但從沒有閉門造車，而是更加積極的學(xué)習(xí)，引進(jìn)新產(chǎn)品，新項(xiàng)目，提升專業(yè)知識，提高服務(wù)水準(zhǔn)。您看，與上個(gè)月想比，店內(nèi)又多了幾款新產(chǎn)品，還有一款XX高端美容儀器，且是不是發(fā)現(xiàn)我們店內(nèi)每位員工的工作狀態(tài)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都有很好的提升，我們所做的這些都是為了服務(wù)好您。

聊天是一門語言的藝術(shù)，當(dāng)和顧客在溝通的時(shí)候就已經(jīng)開始在銷售了，真正的銷售高手不是將產(chǎn)品介紹給別人，而是將自己銷售出去，換種銷售思維，換個(gè)銷售方法，你真會發(fā)現(xiàn)“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”。